Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a EXMAX – CONSULTORIA ESPECIALIZADA E TREINAMENTO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.513.392/0001-40, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais e serviços, quando atuar como controladora desses dados.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, o contato poderá ser realizado pelo e-mail contato@exmax.com.br .

2. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados dependem da forma como o usuário interage com a EXMAX.

Por meio do site, formulários, Radar EXMAX e demais canais digitais, poderão ser coletadas informações como:

• nome;
• cargo ou função;
• e-mail;
• telefone;
• nome da organização;
• CNPJ da organização;
• segmento de atuação;
• número de colaboradores;
• cidade e estado;
• faixa de faturamento da organização, quando informada;
• respostas fornecidas no Radar EXMAX;
• informações fornecidas voluntariamente em campos de texto, formulários ou solicitações;
• informações relacionadas às solicitações de serviços realizadas por meio do site;
• dados técnicos relacionados à utilização do site, quando coletados pelas tecnologias utilizadas na página.

A EXMAX solicita que o usuário não forneça, nos campos de texto livre, dados pessoais sensíveis ou informações pessoais de terceiros que não sejam necessárias para a finalidade da solicitação.

3. Dados coletados pelo Radar EXMAX

O Radar EXMAX é uma ferramenta de diagnóstico organizacional disponibilizada pela EXMAX.

Durante sua utilização, poderão ser coletados dados de identificação do respondente e da organização, bem como as respostas fornecidas às afirmações que compõem o diagnóstico.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

• processar as respostas fornecidas;
• calcular os resultados do diagnóstico;
• gerar o índice e os níveis de maturidade apresentados pela ferramenta;
• identificar oportunidades de evolução da gestão;
• gerar e disponibilizar o resultado do Radar EXMAX;
• registrar o diagnóstico realizado;
• possibilitar a solicitação de relatórios e serviços complementares;
• responder às solicitações realizadas pelo usuário;
• apoiar análises e melhorias da metodologia e da ferramenta, preferencialmente mediante utilização de dados agregados ou anonimizados, quando aplicável.

As informações apresentadas pelo Radar EXMAX possuem finalidade de diagnóstico e orientação gerencial e devem ser interpretadas considerando o contexto específico de cada organização.

4. Solicitação de serviços e relatórios

Quando o usuário solicita um relatório, diagnóstico, contato ou outro serviço disponibilizado pela EXMAX, poderão ser utilizadas as informações anteriormente fornecidas no Radar EXMAX, juntamente com os dados adicionais inseridos no respectivo formulário.

Esses dados poderão ser utilizados para identificar a solicitação, entrar em contato com o interessado, compreender a necessidade apresentada, preparar proposta, escopo ou atendimento, prestar o serviço solicitado e manter o histórico necessário do relacionamento comercial.

O envio de uma solicitação pelo site não implica contratação automática de serviço. Quando aplicável, escopo, condições comerciais e demais condições da contratação serão apresentados separadamente ao interessado.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados pela EXMAX para finalidades relacionadas às suas atividades, incluindo:

• responder contatos e solicitações;
• disponibilizar funcionalidades do site;
• executar o Radar EXMAX;
• gerar resultados e diagnósticos;
• fornecer produtos e serviços solicitados;
• elaborar propostas comerciais;
• estabelecer e administrar relações comerciais e contratuais;
• realizar comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
• manter registros necessários à operação da empresa;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• proteger os direitos e interesses legítimos da EXMAX e de terceiros;
• melhorar seus serviços, metodologias e canais digitais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta, observada a legislação aplicável.

6. Bases legais para o tratamento

A EXMAX realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e as circunstâncias de cada operação.

Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão o consentimento do titular, quando necessário; a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; o exercício regular de direitos; e o legítimo interesse da EXMAX ou de terceiros, quando aplicável e observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

7. Compartilhamento de dados

A EXMAX não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços que apoiem a operação da empresa e de seus canais digitais, incluindo serviços de hospedagem, infraestrutura tecnológica, armazenamento, comunicação, e-mail, ferramentas de produtividade e processamento de informações.

Algumas funcionalidades do Radar EXMAX utilizam serviços tecnológicos de terceiros para processamento e armazenamento de informações. Entre esses serviços podem estar soluções fornecidas pelo Google, utilizadas para processamento, armazenamento de registros e comunicação, bem como serviços de hospedagem e infraestrutura utilizados para disponibilização do site.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução da respectiva finalidade e deverá observar a legislação aplicável.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou em serviços tecnológicos utilizados ou contratados pela EXMAX.

As informações serão mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos e manter registros necessários às atividades da empresa.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver fundamento legal para sua manutenção.

9. Segurança das informações

A EXMAX adota medidas administrativas e tecnológicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado totalmente imune a riscos. A EXMAX busca manter práticas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas e com sua operação.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, o site da EXMAX não utiliza cookies próprios para fins de publicidade, marketing ou rastreamento do comportamento dos usuários.

O site utiliza serviços e recursos tecnológicos de terceiros necessários ao seu funcionamento, que poderão realizar tratamentos técnicos de dados conforme suas próprias políticas e configurações.

Caso a EXMAX passe a utilizar cookies ou outras tecnologias não essenciais, incluindo ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento, esta Política de Privacidade será atualizada e, quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizados mecanismos para informação e gerenciamento das preferências do usuário.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável ao caso, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;
• informação sobre o compartilhamento de seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou solicitar esclarecimentos sobre esta Política, o titular poderá entrar em contato com a EXMAX pelo e-mail contato@exmax.com.br .

A solicitação deverá conter informações suficientes para permitir a identificação do solicitante e a compreensão do pedido.

Quando necessário para proteger os próprios dados do titular, a EXMAX poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade antes de atender determinadas solicitações.

13. Dados fornecidos sobre terceiros

Caso o usuário forneça dados pessoais referentes a terceiros por meio dos canais da EXMAX, deverá fazê-lo somente quando possuir autorização ou outro fundamento legítimo para esse compartilhamento.

O usuário deve evitar inserir informações pessoais de terceiros nos campos de resposta do Radar EXMAX quando essas informações não forem necessárias para a realização do diagnóstico.

14. Links e serviços de terceiros

O site da EXMAX poderá conter links para sites, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A utilização desses ambientes estará sujeita às respectivas políticas e práticas de privacidade, sobre as quais a EXMAX não possui controle.

15. Transferência e processamento internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela EXMAX poderão possuir infraestrutura tecnológica localizada fora do Brasil ou realizar operações de processamento em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a EXMAX buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados aplicáveis à operação.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços da EXMAX, nas tecnologias utilizadas, nos processos internos ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela EXMAX ou para o exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

EXMAX – CONSULTORIA ESPECIALIZADA E TREINAMENTO LTDA
CNPJ: 62.513.392/0001-40
E-mail: contato@exmax.com.br